Brève description du cours:

Cet atelier offre un aperçu du rôle et des responsabilités de l’Analyste d’affaires. En participant à des discussions de groupes, des exercises et des études de cas, les Analystes d’affaires exploreront le lien ou la relation entre leurs rôles avec les “dépositaires-clés” et leurs compagnies.

Objectifs du cours:

1. Le rôle et les responsabilités de l’Analyste d’affaires.
2. Les compétences de l’Analyste d’affaires.
3. Comparaison entre les compétences courantes et celles requises.
4. Identification du client.
5. Détermination des besoins du client.
6. Documentation des besoins du client.
7. Analysis of the needs of the customer.
8. Découverte du “performance gap” du système/processus.
9. Définir les besoins des Dépositaires-clés.
10. Faire le lien entre les besoins de l’organisation à ceux du département et du projet.
11. Comment identifier le problème et/ou l’opportunité de l’entreprise.
12. Comment rassembler et documenter les besoins des clients internes/externes pour que la situation courante soit claire et précise.
13. Le développement de stratégies pour réunir et analyser le problème d’affaires ou l’opportunité.
14. L’élaboration du document “besoins d’affaires”.